Газпромбанк хочет деньги за обслуживание карты авансом, при условии, что карта бесполезна

14.12.2024 03:28
547
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Всем привет, немного в удивлен, есть карта ГПБ для поездок за граница с Union pay, картой НЕ пользуюсь, задолженности НЕТ. пришло требование оплатить комиссию 3490 р, на год вперед, при условии что карта теперь бесполезна, тк за границей она не работает. Даже сбер себе такого не позволяет, если картой не пользуешься то и за обслуживание деньги не просят. Подал заявление на отказ от карты - все равно нужно оплатить на год вперед и потом договор расторгнут, грабеж среди бела дня!!! в чате отвечает робот не в попад, дозвониться не реально
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T17:10:44+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-17T09:27:38+03:00
Здравствуйте! Комиссия за обслуживание кредитной карты UnionPay предусмотрена п.1.2.2 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/6c7/aq2gdrv1jm90dsbp57gud63ikb809erj/8-Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay-s-13.08.2024-_red-26.11.2024_.pdf]Тарифов[/URL]. Карта заблокирована, но счет не закрыт, то есть кредитный договор продолжает действовать. Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено. Комиссия за обслуживание корректно выставлена к уплате. Закрыть счет кредитной карты вы сможете в Мобильном приложении, по звонку на горячую линию по номерам 8 800 100 07 01 и 400 (действуют на территории РФ) или в офисе после погашения задолженности. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы проводим работы по улучшению качества обслуживания. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка