Удерживают деньги

16.12.2024 14:13
1394
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оформил карту банка Синара. Через пару дней пришло несколько переводов на сумму 56 тысяч рублей , карту заблокировали по компроментации, позвонил на горячую линию, сказали подождать понедельника (9.12), в понедельник лично пришел в отделение банка на Академика Шварца 17, сотрудники сказали , что банком пользоваться не дадут, но деньги выведут на другие реквизиты. Я предоставил реквизиты своего Альфа банка. В офисе сказали в течении трех дней деньги поступят на Альфу, прошло уже 7дней, сотрудники в отделении несут полную чушь сначала про 3 дня, потом про 45 дней, потом вообще про 30 дней... На горячей линии тоже толком ничего не могут конкретного сказать , составили обращение (номер 271149) сказали ждать еще,. Банк вечно динамит, говорят про непонятные сроки, а у меня там лежат мои последние деньги , банк просто удерживает их и делают с ними что захотят.... Намерен идти в органы выше, писать жалобы в Центро Банк, так как сотрудники нарушают мои законные права.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T12:34:51+03:00
25.12.2024 Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Банк Синара
Банк Синара
2024-12-19T11:52:40+03:00
Уважаемый user-701820363012! В своей деятельности Банк руководствуется требованиями регулятора и действующим законодательством РФ. Если возникают вопросы, согласно условиям договора, можем запросить подтверждающие документы, а также ограничить дистанционное обслуживание. К сожалению, со стороны сотрудника действительно допущена ошибка в консультации. Детальную работу со специалистом уже провели и приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем. Согласно Вашему заявлению от 09.12.2024 счет закрыт, денежные средства переведены по указанным Вами реквизитам 17.12.2024. Ваш Банк Синара.

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 100
отзыва
1 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка