04.11 2024 года обратила внимание на изменение остатка на кредитной карте, в колл-центре сказали что это комиссия за услугу финансовой защиты, которая была отключена больше года назад при открытие кредитной карты. Банк согласился вернуть деньги, но переносит возврат уже шестой раз, из-за технических сложностей, решением которых специалисты занимаются в первую очередная , уже второй месяц! На текущий момент, в декабре 2024г., обещали вернуть уже три раза 15, 16 и сегодня, 17 декабря. Дозвонится до колл-центра крайне сложно, в течение часа робот говорит, что до соединения с оператором осталась 1 минута и такая ситуация происходит на каждом звонке и в разное время, понятно, что приходится звонок сбрасывать. Ответственного сотрудника, который действительно помогает нет. Однозначно ни одному своему знакомому не посоветую обращаться в этот банк. Я общалась и общаюсь с большим количеством банком, хуже банка я не встречала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...