Ошибочное списание банком с карты и невозвращение денежных средств
6 ноября банком была списана сумма в размере 1.430 рублей с кредитной карты. По телефону сказали, что произошел сбой и была списана комиссия за услугу страхования, которая у меня не была подключена, пообещав, что деньги вернутся на счет до 17 ноября. Ни 17 ноября, не в перенесенные последующие 7 раз денежные средства не были возвращены со ссылкой на технический сбой и переносом на новую дату. Общение было сначала по телефону, ждать ответа сотрудников приходилось по 30-40 минут, порой операторы бросали трубки, не в состоянии ответить на вопросы о постоянном переносе даты, отказывались составлять обращения. В переписке в чате были составлены 2 обращения и 1 обращение было составлено в отделении банка - на все стандартные отписки, что ждите у нас был технический сбой. Я жду с 6 ноября, сегодня 21 декабря. Я впервые вижу, что банк забирает с кредитных карт деньги и впервые сталкиваюсь с такой наглостью в плане возврата и переноса дат. 1.430 рублей это не огромная сумма для банка и почему её нельзя также автоматически зачислить на счет, как и автоматически списали мне не понятно. Отношение к клиенту издевательское. Никому не рекомендую иметь ничего общего с этим банком и обходить его стороной. В моем случае, я понимаю, что банк списал средства и возвращать не собирается.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...