Непонятное начисление процентов по кредитной карте

Самый ужасный банк из всех с которыми приходилось столкнуться.

  Открыл кредитную карту в 11.2023 с беспроцентным периодом 180 дней .  

1. Во-первых, в условиях привлечения было, что карта бесплатная, но это оказалось не совсем так. 

2. В отличии от других банков суммы, которые вносятся зачисляются не сразу, а проводятся какие-то транзакции непонятные для обычных людей и при этом постоянно начисляются проценты и непонятно за что.

3. Очень незаметным образом оказалось, что я подключен к договору добровольного страхования, хотя ничего подобного я не подписывал и такого пункта не видел в условиях. На мой вопрос при оформлении карты, будут ли какие то доп комиссии или списания, сотрудник банка, который выдавал карту, ответил, что не будет. Он либо сам был не в курсе, либо это осознанное введение в заблуждение клиентов. 

Начал разбираться, 21.12.2024г приехал в офис для того, чтобы закрыть карту и уточнить сколько конкретно нужно внести по задолженности, чтобы окончательно закрыть её, т.к. я постоянно фиксирую свои расходы и задолженности, чтобы не было просрочек обнаружил, что на 18.08 2024 г. льготная задолженность 147525р07к оплатить нужно до 02.12.2024г 145092р 07к, до 30.01.2025г 2433р, на 07.09.2024г минимальный платеж 1639р.76к (внесено10.09.2024г 2000р) льготная задолженность 144276р47к до 02.12.24г, 4754р36к до 31.01.2025г, на 05.10.2024г обязательный платеж 5914р67к до 31.10.2024г внести(06.10.2024г внесено 10000р) льготная задолженность 142474р03к до 02.12.2024г, 4853р36к до 31.01.25г.+ еще появилось 2330р63к до даты не выставлено., на 19.10.2024г. льготная задолженность 133806р48к до 02.12.2024г., 48053р36к до 31.01.2024г, 2429р63к , дата также не выставлена. на 02.11.2024г минимальный платеж 4803р.39к (внесено16.11.2024г 134000р) льготная задолженность 133806р48к до 02.12.24г, 4853р36к до 31.01.2025г, 2429р63к дата также не выставлена, на 26.11.2024г общая задолженность выставлена 18045р95к , 4853р36к до 31.01.2024г , 4666р69к дата не выставлена, на 08.12.2024г обязательный платеж 18126р81к до 09.01.2024г 4853р36к до 31.01.2025г., 4666р69к до 31.03.2025г, но вдруг общая задолженность выросла до 35853р29к. ОТКУДА?, 14.12.2024г внесены деньги 20000 рублей (на карте стало 251 860 рублей, хотя лимит карты 250000р), но на 17.12 2024г задолженность оказалась 16057р75к и опять обозначена 2949р30к до 31.01.2025г, 4666р69к до 31.03.2025г и льготная задолженность 7983р70к. Сотрудник не могла внятно ответить на наш вопрос " Откуда берутся непонятные суммы и снятие постоянно денег, если мы ничего больше не оплачиваем этой картой ни в каких магазинах? 21.12 мы внесли сумму, которую нам сказал сотрудник, но почему до сих пор висит задолженность 7983р70к и ежедневно начисляются проценты, хотя по карте на 21.12.2024г опять стало 250068р60к. Мы хотим закрыть все обязательства с этим банком и закрыть карту, т.к. один обман и нет прозрачной схемы, настоящий обман. 

 Никто не хочет помочь тебе с проблемой, возникает чувство, что общаешься со стеной.  Пообщавшись с сотрудником банка выяснилось, что постоянно зависают какакие-то транзакции, единственное чего добились что мне скинула ссылку, по которой нужно пройти и подтвердить через смс отключение от услуги "Финансовая защита", которая подразумевает страховку. По итогу вернутся ли деньги за страховку, которую, я не подключал непонятно. На лицо схемы, которые вводят людей в заблуждение, подключают абсолютно незаметно и люди теряют деньги на ненужных им услугах.

Непонятное снятие и списание не обозначено за что конкретно. Этот банк разочаровал нас и оставил неприятное ощущение.