Дали оформить карту по акции, которая уже закончилась, и не вернули деньги

21.12.2024 20:19
523
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Подала заявку на оформление кредитной карты union pay на промо странице с акцией, где было условие держать неснижаемый остаток 10000 рублей 3 месяца, и комиссия за выпуск карты (4500 рублей) вернётся на счёт. Когда через 3 месяца комиссия не вернулась, я написала в поддержку с вопросом. Оказалось, что моя заявка подана на день позже, чем окончилась данная акция. У меня вопрос к банку - почему у меня была возможность подать заявку на кредитную карту на странице с промо акцией, которая уже не действовала? В моём понимании, если акция завершается, то и страница этой акции скрывается. А так получается, что карту оформить по акционной ссылке можно, но вот сама акция уже не действует. Удобно, однако.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-02T15:58:36+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-25T17:46:43+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что возникла такая ситуация. Комиссия за выпуск кредитной карты UnionPay взимается согласно п.1.3.2 Тарифов. В рамках лояльности сумму вернули вам на счет кредитной карты. Информацию о поступлении можете проверить в выписке по карте (Еще - Справки и выписки). Будем благодарны, если оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях. С уважением, Камила, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка