Обман с кредитной картой Газпромбанка по акции "Кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней"

(Без темы) В октябре увидели рекламу Газпромбанка об акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней». Решила попробовать её по совету мужа, он давно является клиентом Газпромбанка. Карту оформляли через сайт Газпромбанка по ссылке на акцию и при оформлении у сотрудника Газпромбанка несколько раз спросила участвует ли эта карта в акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней». Меня заверили, что участвуют. Что я оформила карту в соответствии с подпунктом 3.1.2. условий проведения акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» и теперь надо выполнять только условия по покупка по карте. Условия по акции мной были выполнены в октябре и ноябре. Но в приложении кэшбэк не было. При обращении в чат в ноябре, в котором невозможно дождаться ответа оператора, (не отвечают на заданные вопросы если отключишься, а так постоянно пишут, что все операторы заняты), сказали, что начисление кэшбэка по акции происходит до 30 числа следующего месяца. А в декабре месяце на вопрос о начислении кэшбэка оператор ответил наконец-то, что карта не участвует в акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней». Хотя тут же предложили создать заявление по данной проблеме. Написали, что рассмотрят обращение в течении 10 дней, ну или 15. Ответ прислали 20.12.202 (через 17 ДНЕЙ! после создания обращения). Ну как ответ, очередную отписку: «Нам жаль, вы не выполнили условия акции, поэтому не получили вознаграждение. С условиями акции можно ознакомиться на нашем сайте». А на мой вопрос в чате: «Какие условия я не выполнила?» мне ответили ещё веселее: «ответ и решение всегда основываются на общепринятых банковских условиях и правилах и содержат всю САМУЮ ВАЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ по вашему вопросу». Искусственный интеллект вам там ответы пишет или сами стараетесь? И на мои неоднократные вопросы: «Какие условия я не выполнила?» они в очередной раз создали заявку на ОБРАЩЕНИЕ. И опять сказали, что рассмотрят да 15 дней. Врут опять. Единственному кто начислили кэшбэк был мой муж. И то начислили не в полной мере, пришлось писать в поддержку и выяснять почему не начислили, какие опять условия, о их мнению, не выполнили. И только после того как «ткнули носом», что всё сделали как написано у них в условиях, они начислили все как положено. Создаётся ощущение, что Газпромбанк запустил рекламу акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней», а потом из-за большого количества участников решил платить не всем или частично. Всеми способами затягивается решение вопросов по выяснению механизма начисления кэшбэка. Для выяснения этого вопроса необходимо потратить 2 месяца – месяц на выполнение условий и месяц на ожидание начислят ли кэшбэк. В других банках кэшбэк виден через непродолжительное время после покупки и хотя он может находиться неактивен, но клиент понимает, что он есть. Тут стоит Газпромбанку пожелать: «Не можешь организовать и сделать как обещал – лучше даже не начинай». Пусть серьёзные банки проводят акции, тебе не надо. Для себя сделала вывод: НЕ СВЯЗЫВТЬСЯ БОЛЬШЕ С ГАЗПРОМБАНКОМ, ВРЁТ ПОСТОЯННО И НЕ ВЫПОЛНЯЕТ СВОИХ ЖЕ УСЛОВИЙ.