Списание с кредитной карты в результате технического сбоя

27.12.2024 09:55
694
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

03.11.24 г. со счета моей кредитной карты было произведено списание за услугу страхования в размере 5 795,80 рублей в результате технического сбоя. Мной было составлено обращение о возврате и его сроках. Изначально пообещали вернуть до 17.10. 24 г. Далее сроки постоянно передвигали, последний, 16 декабря. На сегодня - 27.12. 24 г. возврата нет. Более чем уверен, что проценты за 2 месяца использования банком этих средств, никто не вернет. Обязательства по карте мною погашены. Найдены другие пострадавшие от данной технической ошибки. После новогодних праздников подается коллективный иск на действия банка, все желающие могут присоединиться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T13:20:03+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-16T15:50:31+03:00
Здравствуйте! Возврат некорректно списанной комиссии за услугу «Финансовая защита» произведен 23.12.2024. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы примем меры для исключения подобных ситуаций в будущем. Благодарим, что отметили решение вопроса ниже в комментариях С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-806612831827
2024-12-29T10:43:33+03:00
Денежные средства вернули в полном размере
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка