Отказ закрытия счёта
Договор заключён 2 декабря. Карта Union Pay .12 декабря обратился в офис банка с целью закрытия карты.Несмотря на то, что комиссия выставляется в последний день расчётного периода, а расчетным переводом считается месяц заключения договора, банк отказывает закрывать карту без оплаты комиссии за обслуживание. Карта стала бесполезной в связи с санкциями, так как была выпущена ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО с целью использования в загранкомандировках. Причем банк направил СМС , что рассмотрел обращение и результат выслал на электронную почту ( почта указана корректно) , но фактически его не высылал, видимо, чтобы не с чем было идти в суд. Повторно высылать ответ на электронную почту отказываются.Все мои обращения во внутренней системе банка, я их не вижу и не могу прочитать и распечатать. Сообщения о принятии обращения с входящим номером также не приходят. Все делается с целью, чтобы складывалось впечатление, что ч хочу продолжать пользоваться картой, не платя комиссию за обслуживание. Сегодня сделаю попытку письменного обращения в офис банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...