Навязанная страховка
Являюсь зарплатным клиентом газпромбанка с 2001 года, всецело банку доверял и даже гордился, что являлся клиентом. В июне 2024 года оформил кредитную карту. Особо в выписки не заглядывал. Но в декабре обратил внимание, что расход средств по кредитке великоват. Залез в выписки и выяснил, что с меня списывали какие-то платежи за присоединение к какому-то договору коллективного страхования. Обратился в офис банка, оформил обращение № 2114043 с требованием вернуть ВСЕ удержаные платежи в рамках навязанного договора по страхованию. банк вернул только последний платёж и закрыл обращение. Настоятельно не рекомендую газпромбанк и его продукты и планирую сворачивать сотрудничество с данным банком.
Поддержка данного банка в чате бесполезна, отвечают боты, до человека не достучаться. По телефону каждый раз тянут с ответом по 30 минут (а некоторые сотовые операторы через полчаса прекращают звонок) и операторы тоже никак не помогают. Иногда помогают сотрудники в отделениях банка, но грамотных и толковых специалистов всё меньше. Из вышеизложенного складывается впечатление, что банку плевать как на клиентов, так и на собственную репутацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...