Не выплачивают кэшбек

06.01.2025 02:27
1066
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приветствую всех читателей данного народного рейтинга. В начале декабря выбрал категорию "одежда" в программе лояльности, так как планировал подарить её на новогодние праздники близким и родным, и кэшбек в размере 5% явно был бы не лишнем. Дополнительно подключил себе функцию повышающую лимит выплаты до 5000 баллов. Шёл декабрь, в какой-то момент я понял, что пора покупать подарки и заказал одежду из магазина. Всё приехало, оплатил и в конце месяца решил зайти в мобильный банк. Моему удивлению не было предела, когда я увидел, что банк не засчитал мой выбор категории и просто не выплатит мне ничего! Далее, ради эксперимента решил проврить и выбрать категорию кэшбэка. Нажал пару кнопок, подтвердил категорию и перезапустил приложение. После захода, так никакой категории и не появилось. Банк неоднократно вводит в заблуждение! Не советую пользоваться им!

Банк Синара
Банк Синара
2025-01-13T14:48:03+03:00
Уважаемый Nachos! Банком начисляются бонусные баллы с момента выбора категорий в мобильном приложении. В рамках Вашего отзыва нам удалось выяснить, что до 31.12.2024 Вами не были выбраны категории. Банком в индивидуальном порядке доначислены бонусные баллы в размере, установленном Бонусной программой. Надеемся, что Вы оцените наше стремление рассмотреть Вашу ситуацию. Будем Вам благодарны, если Вы подтвердите решение проблемы на портале. Ваш Банк Синара.

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 139
отзыва
1 129
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка