Как тяжело бороться с ветряными мельницами!
В очередной раз столкнулся с этим «замечательным» банком и его сервисами, и поддержкой, кстати, до поддержки не достучаться, в чате просто не переводят на «живого» человека, а на гор. линии до ответа оператора провисел 31 минуту!!!
Суть дела: 06.10.2024г. совершил покупку в интернет-магазине партнера этого банка, судя по информации, которая была доступна при переходе по ссылке, кэшбек должен был составить, 3% от сумму покупки (48000 руб.), зная, что этот банк очень замысловато расписывает условия, решил убедиться, что я все правильно понимаю и кэшбек, действительно положен по данной операции, в тот же день (06.10.2024г.) обратился в чат банка и получил утвердительный ответ (скриншоты ответов прилагаю к отзову). По условиям кэшбек начисляется в течение 60/90 дней со дня совершения оплаты, сегодня прошли эти 90 дней кэшбека нет! Позвонил на гор. линию (31 минута ожидания) узнал у «Маринки», что мне не положен кэшбек и никаких акций не было… бла, бла, бла. Представители банка, очень прошу вас дать официальный ответ по этой ситуации!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...