Навязанная скрытая услуга

08.01.2025 23:55
551
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При открытии кредитной карты курьеру, который привозил карту, было озвучено, чтобы никакие дополнительные продукты, страхования, смс подтверждения и пр на карту не привязывались.
Тем не менее, против моей воли, на кредитную карту было подключено страхование "Финансовая защита Плюс".

В этой подписке я не нуждался, курьеру было неоднократно озвучено, чтобы все платные смс-подтверждения, подписки, и страхования, как уже было озвучено ранее - были отключены.
тем не менее банк ввел меня, как клиента, в заблуждение, в скрытом формате подключив данную услугу.
Требую произвести полный возврат денежных средств за весь период списания дс за страхование. В ином случае оставляю за собой право обращения в ЦБ и пр. надзорные структуры за банковской деятельностью как на банк в целом, так и на курьера-представителя банка, который не проинформировал и не донес до меня, как до клиента, в полной мере информацию о платном продукте. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-29T15:05:56+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-13T17:03:07+03:00
Здравствуйте! Все продукты и услуги оформляются только с согласия клиента после ознакомления с условиями договора и его подписания. Согласие на услугу «Финансовая защита» подписано вами простой электронной подписью (кодом-подтверждения) при получении карты. Сейчас страхование отключено. Согласно условиям программы «Финансовая защита», возврат осуществляется за последний оплаченный период страхования в течение 7 рабочих дней с даты предоставления заявления. Таким образом, нарушения со стороны банка отсутствуют. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка