Сотрудник банка подтвердил, что услуга «Финансовая защита» отключена, а в итоге деньги за эту услугу списали
Получил кредитную карту в ГПБ и зная, что там сразу подключаются платные услуги сразу в чате мобильного приложения попросил сотрудника банка отключить ВСЕ платные услуги, т.к пользоваться платными услугами не намерен. Сотрудница прислала ссылки на отключение, которые я подписал. После сотрудница подтвердила, что никаких платных услуг у меня нет!!!Будучи уверенным(мне же потвердили) с удивлением и разочарованием обнаружил списание за услугу присоединение к Коллективному договору страхования . После списания обратился в чат МПриложения где сотрудница ГПБ сказала, что они не отвечают за консультацию своего же сотрудника, т.к не были свидетелями нашего общения. Так же выяснилось, что в приложении самостоятельно я не могу проверить наличие подключенных ПЛАТНЫХ подписок, и приходится как то верить словам тех же сотрудников банка. Хочу заметить, что банк даже не уведомляет о списании за платные услуги, узнаю уже после списания из выписки по счету. Уважаемый ГПбанк предлагаю вам настроить возможность отражать в личном кабинете ваших клиентов о ВСЕХ подключенных платных услугах, а так же за три дня до списания уведомлять своих клиентов о том, что будет происходить списание и прошу банк вернуть коммисию за услугу присоединение к Коллективному договору страхования.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...