Задолженность

09.01.2025 12:27
527
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Воспользовался кредитной картой этого банка месяц назад, о страховании этой карты не знал, решил проверить очередной платеж(дату) и увидел сумму основного долга, сумма мне показалась странной, она была не схожа с сумой траты а льготный период еще 5 месяцев осталось, выяснилось, что сумма 6500 это сумма страхования. отключить нигде нельзя, операраторы переводят звонок друг на друга, на линии прождал 40 минутс сказвли что ожидать нужно еще пол часа, информации никакой, списания смс и в операциях не было, если бы я не увидел, то они бы каждый месяц у меня такую сумму списывали, еще какое то списания на сумму 99 руб, что за что не понятно, ничего нет, никакой информации нигде, просто названии операци (изменение баланса) а списание страховки они посчитали что я вообще видеть не должен. чат в онлайн банке работает не исправно, задает куча глупых вопросов и конкретики никакой нет, худший банк 0/10 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-29T16:42:24+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-23T16:20:59+03:00
Здравствуйте! Рассмотрим возможность возврата комиссии за Мобильное информирование в рамках лояльности. Банк осуществляет автоматическое подключение услуги «Мобильное информирование» в случае предоставления держателем номера мобильного телефона при оформлении заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания и/или заявления на карту. Сейчас услуга отключена. Дополнительно сообщаем, при выдаче кредитной карты вами было проставлено согласие с индивидуальными условиями и согласие на присоединение к услуге «Финансовая защита». Перед подписанием документов важно ознакомиться с их содержанием, так как ваша подпись будет означать согласие со всеми условиями договора. В настоящий момент страхование по кредитной карте отключено. Средства возвращены на счет карты 17.01.2025. В ходе проверки был выявлен факт некорректных действий операторами при звонке на горячую линию. Обязательно проведем работу с сотрудниками, чтобы эта ситуация не повторилась. Извините за неудобства. С решением о возврате вернемся дополнительно. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка