Незаконно начисляют проценты по кредитной карте

13.01.2025 02:32
543
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу оставить негативный отзыв об этом абсолютно бессовестно банке который мало того что ни когда не идёт на встречу своим клиентам так ещё и проценты по кредитной карте начисляет с нарушением договора.

  • Ситуация произошла следующая: по пользовались безналичной оплатой кредитной картой в размере 30 тысяч рублей в ноябре 2024года мне поставили дату полного погашения 9.01 и внесение обязательного платежа 6.01
  • Я благополучно 02.01.25 вношу полную сумму долга и с меня сразу удерживают годовое обслуживание 199 рублей вношу и эту же сумму и вроде бы спокойно закрываю приложение. На дату 13.01.25 обнаруживаю что с меня списали дополнительно 199 так ещё выставили долг в виде каких то процентов, за что и как понять не могу так как даже заблаговременно внёс всю сумму. Дописаться в этот банк невозможно, дозвонится та же история. Придется писать жалобу в Роспотребнадзор и в прокуратуру для того чтобы хоть как то банк очухался и начал взаимодействовать с клиентом.
  • Газпромбанк
    Газпромбанк
    2025-01-14T17:47:34+03:00
    Здравствуйте! Мы готовы рассмотреть возможность возврата процентов в индивидуальном порядке. Для этого необходимо погасить полную задолженность и сообщить об этом в комментариях ниже. Это позволит нам оперативно принять ваше обращение в работу. Комиссия за обслуживание карты начислена в соответствии с п 1.2.2 тарифов. Ознакомиться с ними можно на сайте по [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/351/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-180-dney-_Udobnaya-karta_-IS.pdf]ссылке[/URL]. Комиссия начисляется ежемесячно в последний день расчетного периода и подлежит оплате в течение следующего расчетного периода в день погашения обязательного платежа по кредиту. В связи с тем, что вами не была погашена сумма задолженности по карте до конца льготного периода, банком выставлены проценты к уплате за весь срок использования денежных средств. Первое пополнение по счету карты зафиксировано 02.01.2025. Второе пополнение зафиксировано 10.01.2025. Таким образом, льготная задолженность не была погашена в срок до 09.01.2025 и мы начислили проценты. Информацию о длительности льготного периода, а также о предстоящих платежах вы можете увидеть в Мобильном приложении в разделе «Задолженность». Примите извинения за длительное ожидание консультации. С уважением, Карина, команда экспертов Газпромбанка

    О банке

    Народный рейтинг

    14 место
    3,45
    средняя оценка
    23.98%
    решено проблем
    7 505
    отзыва
    7 451
    ответ

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

    Оформление кредитной карты

    Оценка 5

    Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

    01.09.2026

    Комиссия за обслуживание

    Оценка 4

    Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

    27.08.2026

    Клиентоориентированность

    Оценка 5

    Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

    20.08.2026

    Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

    Оценка 5

    Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

    06.08.2026

    Лояльный подход

    Оценка 5

    Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

    02.08.2026

    Клиентоориентированность

    Оценка 5

    Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

    29.07.2026

    Клиентоориентированный подход банка

    Оценка 4

    Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

    29.07.2026

    Продукты банка