Не начислили кэшбэк по кредитной карте 180 дней без процентов
В октябре месяце через мобильное приложение газпромбанка заказал кредитную карту 180 дней без процентов.
По условиям при открытии кредитной карты 180 дней можно получить до 7000 рублей кэшбэка.
В октябре выполнил все условия по начислению кэшбэка.
До конца ноября кэшбэк не был начислен.
Первого декабря потратив два часа а дозвон до службы поддержки банка оставил заявку на решение моего вопроса.
Прошло полтора месяца заявка так и весит в работе. В чате оператор ответил " Спасибо за ожидание. Понимаю, насколько важно оперативно получать обратную связь. Срок рассмотрения зависит от тематики конкретного обращения. Пожалуйста, ожидайте решения"
Ужасная служба поддержки.
Банк не клиентоориентированный.
Клинты банка на последнем месте.
Это уже не первый отказ в начислении кэшбэка.
Обращение 2103979 от 1 декабря 2024 года.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...