Комиссия за обслуживание кредитной карты
Добрый день! В ноябре 2023 года мною в офисе вашего банка я оформляла дебетовую карту Union pay. Одним из условий ее предоставления являлось обязательной оформление кредитной карты, которая была оформлена на сумму кредита 10000 рублей. При оформлении сотрудник банка уверил, что она совершенно бесплатная. Никаких уведомлений о тарифе обслуживания карты мне не было предоставлено. Картой я не пользовалась. Закрыть ее не смогла ввиду крайне неудобного графика работы офиса- только рабочие дни. Почему нельзя сделать закрытие карты в приложении.
Картой я не пользовалась, о том, что обслуживание карты буде платным банк меня не уведомил. Единственный документ, который мне выдали в банке это Договор потребительского кредита, но в нем нет ничего об обслуживании карты.
13 января 2025 года мне пришло уведомление о задолженности по просроченной комиссии в сумме 3440,44 руб! И предложение погасить долг в кратчайшие сроки! 49,56 рублей у меня списали с дебетовой карты. За какой период пользования, точнее неиспользования, кредитной картой выставлена эта сумма? Почему не приходит заранее уведомление о такого рода операциях, как это делается в других банках? Почему навязывается услуга оформления кредитной карты?
На телефон горячей линии не дозвониться, чат в приложении тоже оставляет желать лучшего.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...