Прошу вернуть незаконно списанные 990 руб. с кредитной карты

22.01.2025 10:59
553
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Оформила кредитную карту в ноябре месяце (являюсь давним клиентом ГПБ). По тел.разговору спросила все условия, есть ли какие-то платные услуги, сказали - "нет", карта бесплатная. в итоге в конце ноября с меня списали 990 руб. непонятно за что. Потом я выяснила через онлайн чат - за фин.защиту. Утверждаю, что я ее не оформляла, не пользовалась, не знала в принципе о ее существовании. 

в связи с чем прошу ГПБ вернуть мне ложно списанные 990 рублей!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-23T18:34:12+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию. В ходе проверки нарушений в работе банка не выявлено. Комиссия была списана за присоединение к программе страхования «Финансовая защита плюс». Любой продукт в банке оформляется только с вашего письменного согласия и после ознакомления с условиями. Ваше согласие с подключением программы было заверено личной подписью. Отказаться от услуги можно, обратившись в офис банка или контактный центр. Комиссия за услугу может быть полностью возвращена, если отказаться от нее в течение 30 дней с момента согласия на подключение к программе страхования или частично после истечения этого срока. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка