И снова Газпром... Выплата кэшбэка не в полном объёме

23.01.2025 09:05
624
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После выполнения условий акции , 22 января 2025 получил кэшбек 3500. Прилагаю оплаты, сделанные в декабре 2024.

Связь МСС 4814 - 2000 руб.

Магазины (озон) МСС 5300 - 8300 руб.

Магазины (магнит) МСС 5411 - 1361,19 руб.

ЖКХ МСС 4900 - 6786,71 руб.

Фастфуд МСС 5814 - 243 руб.

Общая сумма расходов по карте в декабре - 20690,90 руб.

Оставлял заявку в чате поодержки. Номер заяки и ответ по ней прилагаю ниже:

Диалог в чате с острудником банка примено такой...

Я- не выплатили кэшбек.

С-Минутку я все проверю.... - вы не выполнили условия сожалеем. 

Я- напишите какие именно я не выполнил условия?.

С-В ручном режиме это нельзя посмотреть (тогда что вы там проверяли и смотрели???!!!...), составила заявку...

"Запрос №2209907 По данной ситуации направлен в профильное подразделение, ожидайте ответа от банка...

Итого сумма выплаченых кэшбеков 3500, вместо обещанных 7000, согласно условиям акции.

И Снова газпром... Ранее оставлял отзыв с схожей ситуцией.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-07T16:59:19+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-03T17:16:49+03:00
Здравствуйте! В декабре оборот покупок по вашей карте составил менее 20 000 рублей, в связи с возвратом денежных средств 02.12.2024. Согласно п. 3.6 условий [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/6dc/3bzacnggqafnayy57wkr22l6ht70dd06/Prilozhenie_Usloviya-aktsii_Keshbek-do-100_-po-kreditnoy-karte-180-dney.pdf] акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» [/URL] возврат покупки не учитывается при расчете оборота расходных операций за расчетный месяц. Кешбэк начислен корректно. Приносим извинения, что консультация в чате была представлена не в полном объёме. Обязательно передадим ваше замечание коллегам в профильное подразделение для улучшения качества обслуживания. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка