Предлагают акции которые не работают
В сентябре 2023 открыл кредитку. По тарифам первый год бесплатно, со второго года абонентская плата.
В августе 2024, под конец первого бесплатного года, прислали акцию - потрать с кредитки 5 тысяч до 12 сентября и получи еще 1 год бесплатно. Акция есть на официальном сайте. После получения этого уведомления выполнил условия акции - потратил 5 с лишним тысяч даже до 10 сентября. Получил еще один год бесплатно. Ни в сентябре, ни позже (в окт, ноя и дек) ни о какой абонентки речи не шло, что подтверждает выполнение условий акции.
В январе 2025 вдруг в интернет банке вылезло уведомление что я должен 990 руб абонку. Хотя по условиям - до сентября 2025 никакой абонки быть не должно.
Подобное поведение банка считаю недопустим, поэтому подал заявку на закрытие кредитки. Но банк отказывается закрывать кредитку, пока висит этот непонятный долг.
Три раза писал в онлайн чат - там какие-то сотрудники твердят что все списано согласно тарифам, хотя у меня есть все доказательства своей правоты - скрины уведомления, скрины суммы трат, ссылка на акцию... И никаких внятных ответов что все-таки случилось. Совершенно непрофессиональное поведение.
Если банк будет это читать - я по прежнему требую закрыть кредитку и кредитный счет и выполнить свои обязательства по бесплатному обслуживанию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...