Помощь сотрудника

26.01.2025 04:07
590
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
У меня есть цифровая кредитная карта Газпромбанка, которой я активно пользуюсь и получаю повышенный кэшбэк. За декабрь 2024 г мне был зачислен кэшбэк -4000 руб. Траты делал обычные : покупка продуктов, одежды ; оплата услуг ЖКХ, оплата проезда в общественном транспорте, оплата интернета и сотовой связи . К менеджеру обратился с просьбой помочь отключить мне два ненужных ежемесячных платежа и оформить к цифровой кредитной карте обычную пластиковую. Эти вопросы были за несколько минут решены.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-19T15:01:05+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, что именно понравилось в обслуживании? Какие вопросы были заданы сотруднику? Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Уточните канал взаимодействия с банком. 19.02.2025 15:01 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 24.02.2025 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-26T09:24:30+03:00
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Рады слышать, что вы довольны качеством обслуживания в офисе. Укажите, пожалуйста, адрес и дату обращения в отделение в комментариях. Чем вам запомнилась консультация сотрудника? Это поможет модераторам засчитать оценку. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка