Переводил денежные средства через сбп из другого банка по номеру телефона в Газпромбанк. Деньги зачислились моментально, НО через 2 часа платеж отменили. На вопрос почему произошла отмена платежа никто не отвечает. Произошла потому что произошла. Все бы ничего, но
1. Деньги не вернулись обратно в банк отправитель.
2. Пополнение было для покрытия кредита по карте.
Ладно были лишние средства чтобы повторно отправить, но банк так может вас на просрочку подставить, т.к. перевод отменили не сразу, а спустя 2 часа.
Техподдержка банка одна из самых худших:
1. Ждёшь ответа оператора часами, потому что бот тебя даже в очередь не ставит. " Все операторы заняты напишите позже", звучит как " Тебе надо, потом сам напишешь".
2. Приложение лагает настолько, что ложных уведомлений о том что в чат что то написали приходит дофига, а оператор ждёт ответа всего ТРИ МИНУТЫ и потом чат закрывает.
Была бы возможно поставил банку -5 звёзд,но увы 1
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...