Обман со стороны банка
На прошлой неделе банк прислал уведомление о снижении кредитного лимита. Ни сроков уменьшения, ни суммы банк не указал. Потратив деньги по карте до нуля на прошлой неделе сегодня захожу в приложение и вижу, что банк уменьшил лимит на 16000 и загнал карту в тех.овердрафт. Каждый день за это банк еще и берет проценты. Вот такая вот непритязательная схемка. Ничего личного, только бизнес. Спрашивается, неужели у тех. специалистов банка не хватило мозгов реализовать уменьшения лимита без загона клиента в тех. овердрафт? Скрины прилагаю. PS в тех. поддержке надо сказать сидят люди низкой квалификации, которые занимаются копированием скриптов предыдущего интеллектуала. Но даже до таких "специалистов" прорваться через робота практически невозможно. Единственный банк, в котором специалисты все время заняты. Сообщение специалиста в конце беседы, что они доступны 24/7 выглядят всегда как издевстпльство и насмешка над клиентом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...