Специалист банка некорректно предоставил информацию

28.01.2025 16:16
369
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28 января 2025 года в 16:00 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос какие привилегии в банке существуют для зарплатных проектов. Специалист подключился и указал, что зарплатным клиентам будет только снижена ставка по кредиту. Это неверная информация, одно из главных преимуществ - это кэшбэк 3 процента по картам Мир Уралсиб Бонус. Также преимущества в снятии наличных и другие. Но сотрудник об этом не рассказал. Позор за такие некорректные консультации. Оценка 1.

Скриншоты прндоставлены.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-12T14:27:58+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 19.02.2025 Оценка засчитана.
Уралсиб
Уралсиб
2025-02-17T15:05:29+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о проблеме. Простите, что пришлось долго ожидать ответа в чате банка. Активно работаем, чтобы поддержка реагировала быстрее. Также мы ознакомились с консультацией в чате и не нашли ошибку. Оператор уточнил у вас в рамках какого именно продукта интересуют привилегии, но вы вышли из чата.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
31.82%
решено проблем
1 417
отзыва
1 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка