ГазПромБанк начислил только половину кэшбэка по кредитной карте 180 дней
Добрый день!
в октябре 2024г. оформила кредитную карту Газпромбанка по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней».
все условия выполнила:
1. траты от 20 000 рублей в месяц. И максимальные траты в каждой категории:
ЖКХ = более 2т.р. Связь = 2000 р. Маркетплейсы > 1000 р.Супермаркеты > 1000 р.
По условиям акции: должны вернуть 100% = 5000 р.
Вернули только 3000. После долгой переписки в чате - написали про тех.ошибки и доначислили 2000.
В ноябре 2024г. также выполнила все перечисленные условия и ждала обещанный кэшбек 5000р, но 12.12.2024 начислили только 2500
13.12.2024 написала в чат, приложила скрины расходов по каждой категории и общей суммы за месяц, но после долгой переписки, перевода вопроса с одного оператора на другого мне ответили, что я якобы не выполнила условия акции и решение банка "основывается на общепринятых банковских условиях и правилах и содержат всю САМУЮ ВАЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ по вашему вопросу"... я просила несколько раз в чате объяснить мне, какое именно условие не выполнено - но мне писала про общепринятые условия..., несмотря на мои четкие выполнения условий акции
также хочу обратить внимание на отвратительную работу чата поддержки. На заданный вопрос не отвечают пока не повторишь его несколько раз.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...