Сотрудница отделения банка обманными действиями подключила услугу страховки

Оформила в Газпромбанке кредитную карту с беспроцентным периодом 180 дней. При получении кредитной карты на Московском проспекте д. 205 Санкт-Петербург, сотрудница банка, которая работает с привилегированными клиентами согласилась выдать мне одобренную кредитную карту, так как людей в банке было много. В процессе получения карты я спросила нет ли платных услуг к этой карте и мне платные услуги не подключайте, на это сотрудница мне уверенно ответила, что платных услуг нет. Я была с моим взрослым сыном, у меня есть свидетель и есть видеокамера в кабинете этой сотрудницы, которая записала наш разговор. Это всё можно проверить. После первого обязательного платежа, я обнаружила списание денежных средств 8190 рублей за какую-то страховку. Нигде в личном кабинете не было никакой информации об платной услуги и я не давала никакого согласия на подключение этой страховки при получении кредитной карты. Я обратилась через горячую линию с обращением в банк, чтобы мне вернули неправомерно удержанные деньги. Банк вернул деньги, но у меня появилась в связи с этим большая проблема, у меня теперь 2 льготных периода и второй более раннего погашения на эту сумму 8190 рублей, который заканчивается 28 февраля и при погашении этой суммы 8190 рублей, эта сумма уходит в погашение основного долга по кредитной карте в 1 льготный период, который заканчивается 31 марта. В результате я не могу закрыть 2 льготный период 8190 рублей, пока не выплачу большую сумму по 1 льготному периоду. Это замкнутый круг. Я обращалась уже два раза в банк, почему у меня теперь 2 льготных периода из-за неправомерного списания страховки, на которую я не давала моего согласия и банк вернул мне деньги. Я не использовала эту услугу в действительности. Никто по моему обращению так и не решил эту проблему, которая возникла по вине действий сотрудницы банка. Последний раз, когда я разговаривала с сотрудником Газпромбанка мне сказали, чтобы я написала официально на сайте банка об этой проблеме. Честно, не понимаю почему сотрудники банка не хотят вникать и решать эту проблему??? Так и нет ответа от банка на моё обращение на действия сотрудницы Газпромбанка. Нет ответа. А у меня в результате этой ситуации большие проблемы, потому что я рассчитывала на 180 дней, когда получала карту и сделала крупную покупку и теперь мне нужно на 1 месяц раньше закрывать кредитную карту на большую сумму и это не по моей вине. . И, возможно, из-за этой ситуации у меня будет испорчена моя безупречная кредитная история. Это как??? Я ошеломлена. Очень надеюсь, что мой отзыв на Банки.ру повлияет на решение моей проблемы и представители Газпромбанка решат эту проблему не по моей вине.