Начислили проценты

01.02.2025 16:28
552
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

К ним ни как не дозвонится (говорит робот), даже онлайн чат нет поддержки (отвечает чат бот)
Начислили проценты хотя я вносил минимальный обязательный платеж. Не могу не дозвониться и на писать в чат 

У меня льготный период 180 дней

Была покупка 8 ноября на сумму 502.000 рублей. Далее 3 декабря я внес 22.000 рублей, потом 12 января внес 15.000 рублей, а сегодня мне начислили проценты на 54.442,84 рублей

как быть не знаю телефон не берут

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-04T15:38:55+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в чате и контактном центре. В соответствии с п. 2 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/f19/r3skh1lsmqmul9w9u9xl3gbb08qpmqnp/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay20022024.pdf]Тарифов[/URL], до 180 дней предоставляется только в первый льготный период на операции покупок, совершенных в течении первых двух расчетных периодов с даты заключения договора. Второй и последующие льготные периоды составляют до 92 дней. Карта вами получена в сентябре и льготный период до 180 дней распространялся на сентябрь и октябрь. Льготный период по операциям, совершенным в ноябре и декабре, закончился 31.01.2025. В связи с тем, что необходимая сумма не поступила на счет карты, начислены проценты Информация об окончании льготного периода отображается в Мобильном приложении и Интернет банке. Чтобы избежать подобных случаев в будущем рекомендуем проверять информацию об окончании льготного периода в Мобильном приложении. Для этого необходимо нажать на карту — Задолженность. Таким образом, проценты списаны корректно. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка