Обман по кредитной карте обслуживание

02.02.2025 10:59
560
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В 2023 году в декабре месяце была акция по кредитной карте 180дней что обслуживание карты бесплатное навсегда. Мы проконсультировались в отделений банка что точно или нет для нас будет бесплатное обслуживание навсегда нам сказали что да для вас это обслуживание будет бесплатное навсегда. Нам даже в офисе банка нашли эту акцию. Мы оформили цифровую карту. В феврале месяца 2025г с нас снимают за обслуживание карты 990р. Почему так происходит если была акция с бесплатным обслуживанием НАВСЕГДА в итоге снимают за годовое обслуживание.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-17T20:51:51+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-06T09:01:33+03:00
Здравствуйте! Мы ценим сотрудничество с каждым клиентом. Именно поэтому осуществили возврат списанной комиссии на счет карты 04.02.2025. При этом, ходим объяснить, что в соответствии с п. 1.2.2. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/888/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-180-dney-s-09.11.2023.pdf]Тарифов[/URL], первый год обслуживания кредитной карты бесплатное, со второго года – 990 рублей. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка