Не доначислены баллы по акции Газпромбанка "Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней"
Здравствуйте! С октября 2024 г. являюсь участником акции Газпромбанка "Кешбэк до 100 % по кредитной карте 180 дней". За декабрь 2024 г. в январе 2025 г. начислено 3500 баллов вместо 7000 баллов. Условия акции выполнены: оборот за декабрь 2024 г. составил 20,3 тыс.руб., покупки в каждой категории более 1 тыс.руб. На сайте банка 24.01.2025 зарегистрировано обращение №2213815 о доначислении баллов с подробной расшифровкой сумм за месяц и по категориям. Получаю ответ-отписку Газпромбанка: не выполнены условия акции, поэтому нет вознаграждения, с условиями акции можно ознакомиться на сайте. Не указано, что конкретно не выполнено, и почему "нет вознаграждения", если 3500 баллов начислено. С условиями акции нужно ознакомить работников Газпромбанка. Такое ощущение, что вообще никто не разбирался, просто текст ответа всем одинаковый пишут. Надеюсь, что со второй попытки представители банка смогут разобраться в ситуации и доначислить кешбэк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...