Информация по кредитной карте

04.02.2025 12:25
563
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Цель работы Газпромбанка, максимально списать денежные средства. Получить обьяснения невозможно. 27.01.2025г. была в отделении на Марксистской, чтобы узнать льготный период по кредитке. Сотрудник, просмотрев всю информацию, срок выдал до мая 2025г. По телефону и в чатах автоответчик думает над вопросом, а 04.02.2025г. при полном погашении 01.02.2025г. у меня возникает долг по кредитной карте. Сначала с моей кредитке списывали все возможные страховые суммы. При обращении и возмущении суммы вернули, но попытку спустя 2 месяца повторили. Потом опять вернули. Сейчас разговаривать не с кем. Думаю обращаться в ЦБ. Больше всего радует, что Газпромбанк ставит защиту от мошеничества.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-18T15:00:52+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-13T15:14:36+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в чате и контактном центре. Нарушений при консультации сотрудником офиса не выявлено. Информация о льготном периоде предоставлена корректная. В январе закончился льготный период, который начался в ноябре. Для его сохранения необходимо было внести всю сумму льготной задолженности до 31.01.2025. В связи с тем, что необходимая сумма не поступила на счет карты, начислены проценты. Также информация об окончании льготного периода отображается в Мобильном приложении и Интернет банке. Чтобы избежать подобных случаев в будущем рекомендуем проверять информацию об окончании льготного периода в Мобильном приложении. Для этого необходимо нажать на карту — Задолженность. Обращаем внимание, что при выдаче кредитной карты вами проставлено согласие на присоединение к договорам страхования. На основании этого осуществлено списание комиссии. Ошибки со стороны банка нет. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка