ОТП Банк в очередной раз незаконно удержал комиссию за снятие наличных со своей дебетовой карты

04.02.2025 13:07
681
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте! В ноябре 2024-го года у меня уже была подобная ситуация, которая разрешилась только в декабре ( https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12045673/ ). И вот 1-го февраля уже 2025-го года ОТП Банк вновь удерживает с меня комиссию в 250 руб. за снятие наличных уже в другом банкомате другого банка. И вновь я вынуждена напоминать, что, согласно тарифу карты, для бесплатного снятия наличных в банкоматах иных банков, я должна совершить покупки этой картой в прошлом месяце на сумму не менее 7000 руб., а также уложиться в лимит снятия наличных не более 50000 руб. в месяц. И в январе 2025-го года, и в декабре 2024-го года мною были выполнены эти условия, о чем я прилагаю скриншоты из мобильного приложения ОТП Банка, также как и чек из банкомата, где комиссия, в отличии от приложения, отсутствует. Требую вернуть мне мои деньги и объяснить, правильно ли я понимаю, что пользоваться ОТП Картой для снятия наличных в других банках теперь уже не стоит?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-18T12:30:02+03:00
Подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-02-18T11:19:28+03:00
Здравствуйте. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-723220446090
2025-02-11T16:56:00+03:00
Ситуация урегулирована, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие условия

Оценка 5

Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по... Читать полностью

02.09.2026

Скоростной ОТП

Оценка 5

Решила получить дебетовую карту ОТП банка так были привлекательные условия получения, а именно 1000 кешбек за потраченную 1000 рублей. Заявку оформила 30.08.2026, карту получила 01... Читать полностью

02.09.2026

Отложенное начисление кэшбэка на дебетовую карту

Оценка 5

21.08.26 обратился в чат поддержки ОТП Банка по поводу отсутствия начисления кэшбэка по двум покупкам, совершенным 18.08.26, хотя по третьей покупке кэшбэк был начислен. Уже... Читать полностью

02.09.2026

Поддержка пользователей

Оценка 5

Недавно столкнулся с небольшой проблемой: отправил перевод по СБП (300 руб.), но он не дошёл. Сразу написал в чат поддержки — Марина оперативно ответила и начала разбираться... Читать полностью

02.09.2026

Условия приглашения

Оценка 5

15.08.2026 я стала клиентом ОТП Банка так как брала рассрочку в магазине Аскона на матрас и они проводят ее через этот банк. Я знала о существовании реферальных программ и хотела... Читать полностью

02.09.2026

Два месяца активного использования

Оценка 5

Хочу поделиться опытом обслуживания в ОТП Банке. Пользуюсь дебетовой картой и сервисами банка уже два месяца (оформлял заявку в июле 2026 года). ​Карту заказывал через сайт с... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка