Плохой банк

04.02.2025 23:22
690
1
Оценка
1
Отзыв проверен

На сайте банка увидел кредитную карту " на максимум" в условиях льготный период 120 дней без процентов на снятие наличных и перечислениях на счета. Заказал. Курьер привез карту. На все вопросы "не бе, не ме, не кукареку." Хорошо бал распечатан договор, где русским по белому было написано, что за снятие наличных процент, за перечисления процент, т.е. можно только оплачивать покупки ( что практически и у всех банков в условиях) НО на сайте про это ни слова!!! Хотел отказаться сразу, и выяснить все в банке. Но курьер порекомендовал подписать, а потом выяснять т.к. мол в банке нет карт:)

   Часть 2

На следующей день приехал в банк. Передо мной было четыре человека. Я ждал почти 2 ЧАСА чтобы получить ответ!!! В результате выяснил, что действительно, карта только на безналичные покупки. 

Вывод: 1. банк даёт на сайте недоставерную информацию.

2. Курьеры не компетентные.

3. Организация труда в отделении плохая.

Уралсиб
Уралсиб
2025-02-06T13:08:34+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам важно, чтобы ваше взаимодействие с банком было комфортным, и готовы разобраться в вопросе как можно скорее. Курьер, доставивший вам карту не является сотрудником банка, а является сотрудником курьерской службы. Его задачей является доставка карты клиентам банка, консультирование клиентов по тарифам и условиям обслуживания карт не входит в его обязанности и полномочия. Тарифы и условия обслуживания вашей карты являются общедоступными и размещены на сайте https://www.uralsib.ru/. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними. В момент вашего посещения наблюдалась большая нагрузка на отделение и длительные операции других клиентов. Ваш отзыв мы передали руководителю офиса для анализа ситуации. Мы обязательно продумаем мероприятия для сокращения времени ожидания. Для урегулирования возникшей ситуации в качестве извинений на ваш бонусный счет по программе Уралсиб Бонус будут начислены бонусы. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Помогли в разблокировке

Оценка 4

12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка