Не рекомендую участвовать в акциях Газпромбанка. Ложь и некомпетентность сотрудников. Врут. Не объясняют причины отказа
В очередной раз сталкиваюсь с ситуацией нежелания Газпромбанка начислять обещанные бонусы.
По электронной почте получил предложение принять участие в акции "Супер кешбэк 10%" по кредитной карте. Активировал акцию в приложении.
Специально обращался с подтверждением того, являюсь ли я участником акции. Оператор в чате (29 ноября 2024 года) подтвердил мое участие и озвучил краткие условия акции (кешбэк 10% от суммы покупок в категориях одежда, транспорт, рестораны, аптеки по соответствующим МСС-кодам, не более 3000 бонусов).
В декабре совершил покупки в этих категориях на сумму более 16000 рублей (должно было быть начислено более 1600 бонусов до конца января).
Бонусы не были начислены.
Обратился в чат.
Оператор сказал, что я не был участником акции, поэтому вознаграждение не начислено.
Я обратил внимание, что мое участие в акции было подтверждено оператором ранее.
Было составлено обращение № 2229322.
Получил ответ, что я не выполнил условия акции, поэтому не получил вознаграждение. Какие условия я якобы не выполнил, не сказано (дана издевательская ссылка на раздел, в котором я не нашел описания этой акции; да если бы и нашел, то сложно было бы понять, какие именно условия не выполнены).
Категорически не рекомендую никому участвовать в акциях Газпромбанка. Очень часто обманывают, в чате работают не очень компетентные сотрудники, и чтобы получить положенное вознаграждение, нужно совершить множество "танцев с бубном".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...