Не начислили кешбек за покупки
27 ноября 2024 года я получила письмо на электронную почту с предложением от Газпромбанка. В период с 07 ноября 2024 по 08 декабря 2024 года необходимо было совершить покупки на сумму от 5000рублей, чтобы получить кешбек 1000рублей. Я совершила покупки в указанный период на сумму гораздо больше чем 5000рублей. По окончании акции (28 января) я обратилась в поддержку через чат в мобильном приложении, где оператором было составлено обращение. По результатам проверки обращения я получила ответа от банка: "Кешбек не начислен, потому что не выполнены условия акции". Повторно обратилась в чат с просьбой разъяснить, какие именно условия я не выполнила. На что оператор ответил мне: ознакомьтесь с тарифами и правилами, после чего завершил общение. Неприятная ситуация. Если Банк не готов начислять положенный кешбек, мог бы хотя бы дать нормальное объяснение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...