Здравствуйте! Хочу оставить очень негативный отзыв на работу Газпромбанк (ГПБ) и его сотрудников.
1. Меняют условия по кредитным картам, не уведомляют совсем. Подняли комиссию за пользование картой в 3 раза. Сократили льготный период в 2 раза до 90 дней и увеличили сумму ежемесячных трат от 60 тыс. и больше, чтобы сохранился льготный период до 180 дней. При этом не отвечают на вопросы. Случайно заметила в приложении, что оказывается нужно выплатить в срок до конца февраля крупную сумму, хотя изначально срок был до мая.
2. Дозвониться невозможно, по 45-90 минут дожидаемя ответа, после соединения операторы говорят, ваш вопрос уточняется ожидайте ответа 3 минуты, после трех минут ещё 3 и снова 3 и так бесконечно. В итоге на вопросы не отвечают, отвечают что свяжутся в течение 15 дней. Это что вообще за ответы???
3. Операторы некомпетентные вместо ответов на одни вопросы получаем ответы на совершенно другие, которых не задавали. Зато звонить сами по 5 раз в день и навязывать свои новые продукты они не забывают...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...