Возврат комиссии за неиспользованный период

07.02.2025 13:13
676
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решила закрыть карту Газпромбанка за ненадобностью. Закрыла все задолженности. Банк не дал закрыть карту, так как пришел счет на оплату годового обслуживания. Я закрываю карту спустя 2 недели начала расчетного периода, и как потребитель, имею право оплатить не полную годовую комиссию а до даты закрытия, с чем банк почему-то не согласен. Консультанты банка создали обращение, которое будет рассматриваться 15 рабочих дней и не факт что в мою пользу, то есть я еще больше должна буду заплатить в банк чем если сегодня закрою карту. В банке вообще оказывается отсутствуют подобные заявления о возврате комисии за неиспользованный период, консультанты разводят руками. Я считаю это незаконным, буду писать претензии в Роспотребнадзор, банк России, и, если ничего не решится, отправлю иск в суд.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-10T18:29:14+03:00
Здравствуйте! Со второго года комиссия за обслуживание кредитной карты UnionPay составляет 3490 руб. в соответствии с тарифами. Эта комиссия начисляется в последний день расчетного периода, который соответствует месяцу подписания договора, и подлежит оплате в течение следующего расчетного периода в день погашения обязательного платежа по кредиту. На данный момент мы проводим мероприятия по возврату комиссии за годовое обслуживание на ваш счет. Пожалуйста, ожидайте. Подключение услуги страхования «Финансовая защита» и списание денежных средств произошли из-за технической ошибки. Услуга отключена, возврат суммы осуществлен 10.02.2025. Сейчас ваша кредитная карта находится на стадии закрытия и будет закрыта в установленные сроки. Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся, что в будущем сможем изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка