Списали 1290 руб за страхование без согласия клиента

08.02.2025 11:49
677
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сначала сотрудники банка навязчиво звонили чтобы активировали их кредитную карту в мобильном приложении. Решила попробывать поработать с этим банком и оплатила покупки на сумму до 3000 руб. И в начале месяца без уведомлений списывают аж 1290 руб за призрачную страховку, о которой нет информации в личном кабинете. Т. е. проверить какие платные услуги вам навязали невозможно пока они тихонечко не спишут их с вашего счета. На требования сделать списанных средств вернули всего 1081 руб. Остальные банки возвращают полную сумму навязанной услуги. Банк не рекомендую, особенно кредитные карты. В чате отвечает почти всегда только бот, бесполезная трата времени ни одного вопроса не решит. Операторы вечно заняты, время ожидания больше 30мин. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-14T18:34:47+03:00
Здравствуйте! При выдаче кредитной карты вами проставлено согласие с индивидуальными условиями и согласие на присоединение к услуге «Финансовая защита Плюс». Списание осуществлялось за указанную программу. Сейчас услуга отключена. При отказе комиссия возвращается за вычетом части платы за подключение к программе страхования, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. Приносим извинения за длительное ожидание консультации в контактном центре и в чате банка. Обращение, оставленное на горячей линии рассмотрено в рамках этого отзыва. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка