Mir advanced Карта рассрочки до 180 дней

Ситуация следующая, по кредитной карте с лимитом 150 000 рублей, в которой говорится об условиях, что в первый месяц списания с карты дается срок 180 дней на погашение задолженности , а второй месяц дается срок 90 дней. По факту , что произошло, 28.11.24 была произведена покупка в интернет магазине на 37 093 рублей, далее 04.12.24 была покупка на 22 500 рублей и последняя покупка 10.12.24 на 76 040 рублей, что составило остаток на 10.12.24 по кредитной карте в размере 14 367 руб , после чего общая задолженность составляет на 135 633 рублей.

Далее были внесены минимальные платежи по требованию банка 17.12.24 на 1 500 рублей и 13.01.25 на 4 055 рублей после чего задолженннсть должна была составить на 130 078 рублей. После всего был , так же затребован минимальный платеж на сумму 15 000 рублей, так же который был внесен 07.02.25 и общая задолженность должна была составить в размере 115 078 руб, а по факту она составляет на 10.02.25 в размере 129 371 , 81 рублей, тоесть с меня списали проценты на сумму 14 293, 81 руб., что является не соблюдением условий по договору.

Кстати, продолжается ,так же начисления процента. 

С данной проблемой обращался в чат банка, где их оператор сам так же ошибся в условиях карты.

Второй раз обратился в отделение банка, где не смогли объяснить на каком основании были начислены проценты.

Как такое может быть, что сотрудники банка даже сами не могут понять в чем проблема?

Получается меня пытаются обмануть?

Номер обращения в газпромбанке №2246555 от 10.02.25, который будет 30 дней рассматриваться.