Разные варианты ответов и блокировка доступа за оплату карты "Тройка"
Началось все чуть ранее. Я пытался пополнить карту "Тройка" на 200 рублей.
Карта была даже не новая, она уже не первый месяц висела у меня в предложенных оплатах и пополнял я ее регулярно. Однако именно при очередном её пополнении я получил блок личного кабинета из-за "Подозрительной активности".
Ну да, мошенники нынче просят перевести деньги на безопасный счет карты "Тройка".
Но самые настоящие приколы начались вчера, 17 февраля 2025.
Зашел в приложение, чтобы посмотреть реквизиты своей карты (мне нужно было оплатить заказ). Схватил бан.
Залогинился. Пошел смотреть реквизиты. Схватил бан.
Залогинился. Пошел смотреть реквизиты. Схватил бан.
За это время я получил 2 или 3 звонка от автоинформатора банка, который молчит первые секунд 10-15 (что невыносимо бесит), а потом еще и не с первого раза понимает, что ему говорят.
В итоге (не знаю связано это или нет) с информатором я не поговорил, а блок я получил и в МТС Банке и в МТС Деньгах и в интернет банке на сайте.
В общем мои денежные средства стали заложниками мощного антифрода!!
Набрал в КЦ в 18:26 (примерно через час, во первых так советовало приложение, а во вторых я надеялся, что доступ у меня появится)
За 15 минут общения мне посоветовали подождать, потому что ничего сделать не могу.
Второй звонок я сделал в 19:04 и за 14 минут общения мне сказали, что вообще ничего сделать не могут, о проблеме написали в своем канале в соцсети, скинули на него ссылку и поспешно кинули трубку, чтобы я не успел проверить, что в канале соцести никакой информации о том, что это общий сбой нет. Но "мамой клялись", что утром все сделают.
Как же бесит когда называют тебя "Уважаемый клиент".
Следущие 20 минут я провел на телефоне c 19:30. и ведь можно было бы и не звонить, но я все никак не мог понять. Зачем предыдущий оператор нагло врет про то, что информация есть в канале соцести.
На этот раз оператор сообщил мне, что блокировок нет никаких. Ждите.
Утром я решил кинуть коммент в канал соцести и получил ответ, что нужно в бот написать.
За это время я узнал, что ни у одного моего коллеги (зарплатный проект) нет такой проблемы как у меня. Выходит массового сбоя о котором мне говорили 40 минут нет.
В итоге бот ответив на всего одно сообщение дежурной фразой замолк. И спустя 2 часа мне уже ничего не оставалось как написать этот отзыв.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Отключение платной услуги
Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там...
Начисление кэшбэка
Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и...
Подсказали по кэшбеку и мсс
Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в...
Показали, как переводить кэшбек в рубли
Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат...
Подписка Private
Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по...
Звонок на горячую линию МТС
Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я...
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...