Настоятельно не рекомендую ГАЗПРОМБАНК

20.02.2025 12:37
572
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получил "Бесплатную" кредитку Юнион пэй, попользовался в течении полугода и обратился в офис с простьбой закрыть ее, но по каки-то причинам, карту не закрыли. Попытки дозвониться в контакт центр, это просто ад, однажды я потратил на это 40 (сорок) минут!!! Я отложил этот вопрос, т.к. любое взаимодействие с Газпромбанком очень энергозатратно и вернулся к нему после смс, о том, что я должен вышеуказанному банку 3500 комиссии) отлично, подумал я, надо срочно закрывать. Позвонил снова в контакт центр, беседа заняла более часа, попросил несколькими возможными вариантами решить мой вопрос: закрыть карту, вернуть комиссию или произвести перерасчет с учетом фактического времени пользования картой (оплата авансовая за год). Мне официально отказали. Я оплатил комиссию и позвонил с просьбой закрыть счет, на нем было лишних 10 рублей. Поступило предложение открыть дебетовую карту, НО, ИМЕЯ КРАЙНЕ НЕГАТИВНЫЙ ОПЫТ, НИКАКИХ ДЕЛ С УКАЗАННЫМ БАНКОМ ИСЕТЬ НЕ ПЛАНИРУЮ. Находясь на связи с оператором, опробовал оплатить телефон, сумма недостаточна, перевел по сбп и вуаля, комиссия 700 рублей)) класс супер, спасибо большое! Я В ВАШ БАНК БОЬЬШЕ НИ НОГОЙ!!! И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-27T19:48:19+03:00
Здравствуйте! Извините за качество предоставленной консультации. Мы постараемся принять необходимые меры, чтобы улучшить качество обслуживания. Комиссия за обслуживание карты в размере 3 490 рублей предусмотрена со второго года обслуживания. Комиссия начисляется ежегодно в последний день расчетного периода, соответствующего месяцу заключения договора, и подлежит оплате в течение следующего расчетного периода. В ходе проверки установлено, что счет карты не был закрыт, то есть кредитный договор продолжал действовать. Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено, комиссия за обслуживание была корректно выставлена к уплате. Согласно п. 7.2 Тарифов, за перевод денежных средств с кредитной карты по номеру карты/телефона взимается комиссия в размере 5,9% 590 руб. Со стороны банка нарушений не установлено. Мы рассмотрим возможность возврата комиссии в индивидуальном порядке. О решении сообщим дополнительно. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка