Всегда приятно взаимодействовать со службой поддержки банка. Поделюсь примером: написал в чат вопрос 18 февраля 2025 года. Меня интересовало, можем ли мы отправить один платёж в Беларусь по двум договорам. Через минуту к диалогу подключилась специалист Ляна. Взяла время, чтобы проверить информацию по моему вопросу и вернулась с ответом ещё через 5 минут. Объяснила, какие условия должны быть соблюдены, чтобы отправить одной платёжкой перевод по двум договорам. Я ещё раз уточнил детали платежа и Ляна взяла больше времени, предупредила, что вернётся через 20-30 минут. Так и случилось, она вернулась с подробным ответом. Нам нужно было сделать новый договор для проведения такого платежа. Мы уже работали над этим, но платёж нужно было отправить срочно. Я уточнил, возможно ли провести платёж сразу. Ляна всё проверила, и сообщила, что они пошли мне навстречу и провели платёж. Позже мы прислали договор, так что всё хорошо. Так же хочу отметить, что платежи в Беларусь проходят как правило до 1 часа. Очень радует. Вопрос был решён.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Техподдержка супер
Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года...
Работа поддержки банка Точка
С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки...