Хуже банка и отношения к клиентам не встречала
Появилась задолженность по обслуживанию карты, при этом ни одного уведомления не было. Если бы я не зашла в ЛК (в который не заходила год, потому что картой не пользовалась), то я бы не узнала И банк начал бы начислять штрафы и пени за неуплату.
так как карты юнион пей сейчас почти нигде не работают, за ненадобностью хотела закрыть карту, но так как списалось 3490 за год обслуживания Вперед, хотела сделать возврат или перерасчет, но банк отказывает. Хотя на моей практике другие банки шли на встречу и возврат делали.
и получается, карты не работают по тем условиям, которые были при оформлении карты (страны), уведомления важные не присылают, ЗАТО тарифы по списаниям остались прежние и деньги берут как по часам без возможности перерасчета даже.
итог: банку пофиг, а клиент в лице меня с ненужной картой, которая не работает как надо, хотя 3490 уплачено. За какое обслуживание? Если она даже нормально не работает. Зато деньги по тарифу они спишут в полнои объеме. На обращения лишь отписки по скрипту, что оплата списалась по тарифу. А то, что работа карты не в полной мере, им пофиг, видимо)))
и да, через лк написать в чат нельзя, самой обращение оставить нельзя. При звонке в банк время ожидания оператора БОЛЕЕ 30 минут.
банк в каменном веке живет, походу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...