Обманывают как в 90-x! Беспредел! Не используйте данный банк!

02.03.2025 10:16
546
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Все началось, когда я решила оформить по своей глупости кредитную карту от "Газпромбанка", это вышло спонтано и я получила заветную карту в лимитом аж "10.000 р.".. Карта лежала использовалась так, быстро купила и положила туда обратно денежные средства. Скрытых комиссий не обнаружила, возможно они и есть и бешенные, но годовые за использования кредитных средств почти 40%.. Банк просто любит - деньги, а КЛИЕНТОВ - НЕТ! Так вот, обычно используя кредитные карты других банков, сверх средства они учитываю как собственные.. и не используются по тарифам карты. Но в мега "ГАЗПРОМБАНКЕ" - за перевод с тебя своих собственных средств с тебя списывают аж 690р+ (определенный процент). В итоге за перевод в 20.000 р , с тебя спишут дополнительно 2070 р. (Тинькофф бы давно уже после обращения в чат, разобрался в ситуации и вернул бы данные денежные средства "комиссии" обратно пользователю на счет" - да и уже как бы не взымает такие деньги бешенные за переводы собственных средств даже с кредитных продуктов! Карту мне заблокировали, за подозрительный перевод (наверное в целях безопасности) - я пополнила счет на 150.000 р. (перевела через несколько часов 100 т.р. - их заблокировали.) Разблокировать карту онлайн не удалось, телефоный оператор требует "кодовое слово" - которое я не задавала в банке. Близжайший офис в 100 км.. Да и к проблеме офисов в г. Зеленограде от слова совсем нет! "лучший банк"! По итогу всей истории, я решила закрыть карту полностью онлайн, создала заявление (обращение) карту закроют в течении 30 дней! (ну что нормально по нашим законам), а остатки денежных средств переведут только после закрытия карты! На просьбу ускорить момент или получить денежные средства в банке! - мне отказали. Мол делает все машина. Банк полное "фу" - советую отказаться от всех продуктов и перейти в другой банк!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-07T10:55:38+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при взаимодействии с банком. Мы ценим сотрудничество с вами, поэтому в рамках лояльности перевели остаток денежных средств по указанным реквизитам раньше плановой даты закрытия счета. Счет карты закрывается по правилам платежной системы, заявление на закрытие счета исполняется через 30 дней. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-301614187143
2025-03-12T16:44:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка