Ужасный банк! Пожалела 100 раз!

02.03.2025 18:58
538
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Люди, бегите от этого банка! Нас перевели туда, обещая золотые горы! Обещают 6 месяцев рассрочки, но по факту только 4! За пользование кредитной картой! Бесплатной снимали по 2500 каждый месяц! Это , оказывается, я захотела оформить страхование их денег! Мы получили только регулярные списания денег и головную боль! Обращались в банк, сказали, что все отключили, но опять идут списания! На горячую линию дозвониться невозможно! Вынуждают бросить эту затею! Тк ждать более 30 минут! На обращения не отвечают! Засылают по организациям своих представителей, которые вежливо готовы нажать все кнопки в ВАШЕМ приложении! И потом утверждают, что это же вы нажали кнопочки и , видимом, оформили страховку! Все понимаем, что , когда к нам приходят люди на работу, мы продолжаем работать и отвлекаться нет возможности! А тут и очень вежлживые сотрудницы этого банка приходят на помощь! А потом Усе! Готово! Вы в ловушке! Разговаривать не хотят!
Просто игнорят! Бегите от них! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-05T16:26:49+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Вами было проставлено согласие с индивидуальными условиями и согласие на присоединение к услуге «Финансовая защита» Перед подписанием документов важно ознакомиться с их содержанием, так как ваша подпись будет означать согласие со всеми условиями договора. Заявление подписано простой электронной подписью. Оснований для возврата нет. Льготный период по вашей кредитной карте составляет до 180 дней. Льготный период начинается с даты заключения договора и рассчитывается каждые два расчетных периода. Дата окончания льготного периода появляется в Мобильном приложении по окончанию второго расчетного периода. Ошибок со стороны банка в части предоставления беспроцентного периода не выявлено. Извините за длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы будем усерднее работать над улучшением качества сервиса. Обращение, оставленное в контактном центре, рассмотрено в рамках данного отзыва. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка