Непонятно, как взаимодействовать с банком
1 марта взломали мой мессенджер, мошенники указали номер карты мтс банка с моим именем. С трудом дозвонилась оператору МТС банка, сказали это персональные данные, имя владельца не скажут , карту заблркируют, но это не точно. По всем вопросам идите в отделение банка. Сказали адрес - г. Таганрог, ул Гоголевский, 31.
2 марта я пошла, в это салон связи, где мне сказали что "это мои проблемы, у них нет доступа к системе банка", на вопрос а где есть офис банка мтс - гдето в Ростове -на-Дону, открывайте яндекс и ищите (оттуда я в целрм то и пришла))). Цель моя была убедиться что карта не имеет ко мне отношения (я и оформляла там карту никогда) - т.к. по горячей линии мне отказали.
Все ожидаемо от этого салона. НО! Директор данного офиса Дарья всю эту информацию выдавала в весьма агрессивной манере.
Итог:
1. сложилось стойкое ощущение что мтс банк и подобные конторы созданы именно доя мошеннических схем
2. Приходя в офисы мтс хотелось бы что бы сотрудники обладали какими то навыками коммуникации и общения, тем белее если на бейджике написано директор, то ты образец для своих сотрудников. А так грусно прелставить кто там еще работает если такай директор..
3. Как же контоктировать с банком, если на горячей линии не компетентные сотрудники осталрсь не понятно, а в "частых вопросах" нет проблемы с которой столкнулся..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Отключение платной услуги
Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там...
Начисление кэшбэка
Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и...
Подсказали по кэшбеку и мсс
Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в...
Показали, как переводить кэшбек в рубли
Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат...
Подписка Private
Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по...
Звонок на горячую линию МТС
Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я...
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...