Банк выставил счет в 3490 рублей за годовое обслуживание кредитной карты, при оформлении которой сотрудник не предупредил о наличии платного годового обслуживания
Добрый день, в конце января 2024 года я обратилась к менеджеру банка, присутствующем в офисе, где я работаю, для получения выпущенной зарплатной карты от Газпромбанка. Менеджер спросил не нужна ли мне кредитная карта с овердрафтом, на что я ответила, что нет не нужна. Менеджер убедил меня, что эта карта совершенно бесплатная и вдруг она вам пригодится, из платного в ней только Газпром привилегии, которые мы вместе отключили, так же отключили пуш и смс уведомления. Так получилось, что ни дебетовая ни кредитная карта за целый год мне не пригодились и ни одной операции за год я не совершила. За ненадобностью, я удалила приложение банка, даже не подозревая, что через год мне прилетит смс-ка о том, что у меня висит задолженность перед банком в размере 3490р! Второй год только начался, я хочу отказаться и заблокировать данную карту, но в чате поддержки банка мне говорят, что без погашения комиссии карту закрыть невозможно. Я не понимаю, почему я должна платить за неоправданно дорогое обслуживание карты, которой я не пользовалась и не планирую пользоваться. Я считаю, что меня ввел в заблуждение некомпетентный сотрудник банка. И в случае неоплаты комиссии говорят, что будут начислять проценты на сумму задолженности. При этом, о приближении расчетного периода никто не предупреждает, несмотря на то что сумма немаленькая. Зато когда я УЖЕ ДОЛЖНА банку 3500, мне присылают СМС.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...