Добрый день!
В 2024 году пришла в отделение банка в своём городе за дебетовой картой. Сотрудница мне сказала что получить дебетовую карту без кредитной мне нельзя. Без моего ведома подключила страховку к карте. По условиям карты объяснила мне что льготный период обновляется после полного погашения карты. 4 января 2025 года я погасила карту полностью на 196000 руб, в итоге льготный период не обновился(о чем я не знала) , в приложении писало что нужно положить 6 тыс рублей до 28 февраля и в марте пришлют выписку , в итоге сейчас пишет что я должна проценты 11 тыс рублей за то что не погасила долг , хотя ничего нигде не было сообщено ! Прошу разобраться с вашими сотрудниками и решить вопрос с неправильно начислении процентами ! Помимо того что в приложении не было информации так и ещё сотрудники банка ввели в меня в заблуждение в следствие чего я должна заплатить 11 тыс ! Я всегда честно за все платила и вовремя, прошу решить вопрос!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...