Несоблюдение правил со стороны банка и отказ в возврате средств
При получении карты "Газпромбанк" было списано 3490 рублей и озвучено, что при выполнении условий, в течении 4х календарных месяцев, с момента активации каты сумму вернут, а именно трата на покупки в течении 3х месяцев с 1.11.2024 до 28.02.2025 от 10000 рублей. Данные условия я выполнила, внимательно подбивая каждый месяц, учитывала лишь покупки, если сомневалась на счет АЗС - звонила и уточняла, сотрудники банка подтверждали. Условия выполнила с ноябля по январь включительно. Обещали, что по истичению еще одного месяца(февраля), поступит смс о подтверждении прохлждения условий, которую я так и не даждалась. В итоге составили обращение, при рассмотрении которого, пришел отказ и заявление, что условия не были выполнены. Вопрос, какие именно условия я нарушила, если я их все выполнила по требованию банка как и полагается?! С двумя высшими образованиями я в состоянии пересчитать траты за 3 мес, но в виде исключения пеепроверила их дважды! Настоятельно прошу рассмотреть данный вопрос и зачислить мне обещенную сумму в размере 3490 рублей в связи с выполненными условиями, буду Вам очень признательна за исправление ошибки некомпетентных сотрудников.
Уже втоой раз сталкиваюсь, что приходится доказывать Вам свою правоту, первую ситуацию разрешили в мою пользу, хотя изночально тоже заверяли, что условия были наушены, но оказалось я была права. Что это за систематические ошибки банка?! Хотела открыть вклад, но теперь гложат сомнения, не прийдется ли потом опять что-то доказывать Вам(
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...