Желаю вам такого же сервиса, как вы оказали

13.03.2025 13:26
408
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я в Ташкенте. Мне надо срочно оплатить авиабилеты с виртуальной кредитки. 

Газпромбанк: 

-я вас выбил из интернет банка (я регулярно так делаю), приложения нет

Я:

-Пароль не помню
ГПБ:

-Давай карту

Я:

-ок

ГПБ:

-ты заблокирован, когда разблокирую не скажу

Я

- ок, позвоню на горячую линию, у меня правда 1 минута 20 рублей, ну ладно. 

ГПБ

-ждите ответа 10 минут

Я:

-хватит, заплачу с Тбанка

Тбанк:

-оплачено

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-17T09:16:06+03:00
Здравствуйте! Сейчас учетная запись для входа в Интернет-банк активна. Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы стараемся предоставлять клиентам только качественный сервис. Обязательно примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. Мы направили информацию вашему премиальному менеджеру для связи с вами. Пожалуйста, ожидайте звонка. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка